Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 30/08/2026

Queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Aquí te explicamos cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos.

1. Plazo de devolución

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones

Para poder aceptar la devolución, el producto debe estar sin usar y en su estado y embalaje original. Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que lleguen defectuosos o dañados.

3. Producto defectuoso o dañado

Si tu producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, escríbenos a dentipure.contacto@gmail.com dentro de los primeros días tras recibirlo, adjuntando una foto. Te ofreceremos una solución (reemplazo o reembolso) sin coste para ti.

4. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a dentipure.contacto@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te daremos las instrucciones para tramitarla.

5. Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago que usaste. El tiempo hasta que se refleje puede depender de tu banco o entidad de pago.

6. Gastos de devolución

En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de envío de la devolución pueden correr a cargo del cliente. En caso de producto defectuoso o error nuestro, los asumimos nosotros.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a dentipure.contacto@gmail.com.